По срокам и порядку оплаты за Сервис GPS мониторинга

Разъяснения по срокам и порядку оплаты.

Здесь пояснение для тех, кто оплачивает услуги Сервиса GPS мониторинга поквартально (менее 10 подвижных объектов в акаунте). Однако хочется заметить, что аналогичный подход применяется и для тех клиентов, которые оплачивают GPS мониторинг помесячно, постфактум.

Согласно Договору, в конце первого месяца текущего квартала Вам выставляется счет за текущий квартал и Вы должны его оплатить в течение 5 рабочих дней. Счет направляется на электронную почту Куратора. Счет может приходить из следующих адресов:

  • buhonline@privatbank.ua
  • sale@waymaps.com
  • zm2@waymaps.com

Просьба настроить спам-фильтры своей почты таким образом, чтобы письма с этих адресов не попадали в спам и не удалялись автоматически почтовым агентом.

Налоговая накладная выписывается и регистрируется по факту получения оплаты счета.

Акты выполненных работ выписываются и направляются Вам в бумажном виде по окончании квартала.

С июня 2015 года месяца вводится оплата за услугу разблокировки акаунта клиента waymaps.com по задолженности.

  • разблокировка на протяжении 8-ми рабочих часов после погашения задолженности работником Сервиса - 60,00 грн;
  • срочная разблокировка (в течение 30 минут) по звонку или электронном письму клиента после погашения задолженности - 120,00 грн;
  • срочное временное разблокирование (в течение 30 минут) до полного погашения задолженности - 180,00 грн.

Начисление абонплаты по машинам осуществляется в конце каждого текущего месяца, а именно 28-го числа. Детализацию начислений Вы можете видеть в разделе Куратор (http://waymaps.com/article/a-68.html#32).

В первый рабочий день следующего месяца Вам на почту приходит информация о сумме начисленного за прошлый месяц и текущий баланс.

До 15-го числа второго месяца квартала клиенту предоставляется время оплатить счет за квартал (это почти 18 календарных дней, а не 5 рабочих дней, как по Договору).

Начиная с 15-го числа на электронную почту клиенту автоматически поступает напоминание про отрицательный баланс на его лицевом счете с просьбой погасить задолженность.

Начиная с 16-го числа напоминание дублируется еще и посредством СМС на телефон Куратора.

20-го числа сервер отправляет на электронную почту Куратора предупреждения о блокировке аккаунта по задолженности.

21-го числа сервер автоматически блокирует все аккаунты с отрицательным балансом.

Таким образом, для того, чтобы аккаунт клиента оказался заблокированным, он должен:

  • Проигнорировать полученный счет и не заплатить по нему.
  • Игнорировать напоминание, которые начинают поступать на электронную почту с 15-го числа месяца, следующего за месяцем начисления.
  • Игнорировать напоминание, которые приходят на телефон в виде СМС.
  • Игнорировать предупреждения о блокировке аккаунта.
  • Не оплачивать долг за услуги GPS мониторинга более 24-ех календарных дней после его возникновения.

PS
Аккаунты, которые были заблокированы в результате ошибок разнесение оплат на Сервисе, разблокируются бесплатно и с извинениями.

PS PS
В том случае, если Куратор предприятия не получает сообщение от сервера WayMaps, просим связаться с администрацией Сервиса и сверить актуальные номер телефона и электронный адрес Куратора.



Опубликовано: 31.07.15  12:01 | Просмотров: 1247 | Печать