Каким образом насчитывается абонплата на Сервисе WayMaps ?

Абонплата за текущий месяц насчитывается в последние дни месяца по факту активности зарегистрированного GPS трекера (терминала).

Если прибор выходил на связь с сервером менее 5 суток за месяц, то абонплата на него вообще не насчитывается. В таком случае клиенты, у которых в прибор установлены их СИМ карты, вообще ничего Сервису мониторинга не платят. Если же в приборах стоят СИМ карты Сервиса, то на них насчитывается компенсация платы оператору мобильной связи, которую наш Сервис ежемесячно оплачивает независимо от активности оборудования клиента.

Обращаем Ваше внимание, что, исходя из выше изложенного, Сервис не только предоставляет свои услуги без предоплаты, но и заранее оплачивает за клиентов GPRS трафик мобильному оператору. Клиент платит за услуги, которые уже были предоставлены на протяжении месяца.


Задан: 01.05.13 | Опубликовано: 01.05.13


Где и как я могу проконтролировать начисления абонплаты и взаиморасчеты с Сервисом?

У пользователей Сервиса со статусом Куратор есть возможность в окне куратора посмотреть текущий баланс, помесячные начисления абонплаты и внесения денег.

Кроме того, можно за конкретный месяц детально просмотреть начисления по каждому GPS терминалу в отдельности.

Если у Вас возникли вопросы по основаниям начисления, то, при наведении указателя мыши на строку названия объекта мониторинга, появляется календарик с отмеченными днями активности GPS терминала в текущий месяц.

Про использование окна Куратор Вы можете подробнее прочитать в Инструкции по использованию Сервиса GPS мониторинга WaMaps.

Таким образом, у клиента есть все возможности для полного контроля всех финансовых операций по своему аккаунту.

Задан: 05.05.13 | Опубликовано: 05.05.13


Алгоритм появления предупреждений про задолженность.

Абонплата за использование Сервиса начисляется в последние дни месяца и сразу отображается в строке "Баланс" окна Куратора. До 10-го числа следующего месяца клиенту дается возможность оплатить услуги Сервиса без каких либо напоминаний о задолженности.

С 15-го числа, при входе в Сервис, пользователю показывается окно с напоминанием о том, что услуги за прошлый месяц до сих пор так и не оплачены. Данное окно не блокирует возможности работы пользователя с Сервисом и не ограничивает предоставленный функционал. Его можно просто закрыть и продолжать работать. У клиента остается 5 календарных дней на то, чтобы погасить задолженность.

После 21-го числа вход пользователей фирмы-должника блокируется и появляется табличка с просьбой срочно погасить задолженность.

Более полное разъяснение можно прочитать по ссылке: По срокам и порядку оплаты за Сервис GPS мониторинга.

При неуплате долга на протяжении более одного месяца могут быть аннулированы СИМ карты, установленные в GPS терминалы и обеспечивающие передачу данных по GPRS каналу. В этом случае СИМ карты восстановлению не подлежат и возобновить работоспособность терминала довольно сложно.


Задан: 10.05.13 | Опубликовано: 10.05.13


СИМ карты, установленные в GPS трекер, аннулированы по неуплате. Как мне восстановить работоспособно
  1. Оплатить задолженность по абонплате Сервису мониторинга.
  2. Демонтировать GPS терминалы с автомобиля.
  3. Оплатить пересылку GPS терминалов нам и отправить их.
  4. Оплатить нам:
    • замену СИМ карт 36,00 грн за прибор;
    • перенастройку и проверку GPS терминала - 36,00 грн за прибор;
    • перерегистрацию прибора в Сервисе - 12,00 грн за прибор;
    • восстановление учетной записи клиента в Сервисе - 120,00 грн за фирму;
    • восстановление Пользователя (в случае наличия более одного аккаунта на фирму) - 36,00 грн за каждого пользователя.
  5. Оплатить пересылку GPS терминалов обратно, получить их у перевозчика.
  6. Смонтировать приборы на автомобили.
В связи с большими затратами средств и времени, которые возникают при аннулировании СИМ карт, убедительно просим Вас не допускать задолженности.
Задан: 01.06.13 | Опубликовано: 01.06.13


Так когда нам надо заплатить, чтобы нам не блокировало вход в Сервис мониторинга? До 20-го или до 25

Рассмотрим на примере сентября.

До 28-го августа мы оплачиваем за Ваши GPS терминалы трафик мобильному оператору, аренду сервера и администрирование сервера. Чтобы Ваши GPS терминалы работали в сентябре.

Потом месяц Вы пользуетесь услугами, весь сентябрь.

До 5-го октября, по правилам, Вы должны оплатить предоставленный сервис в сентябре месяце.

Если до 5-го оплата не пришла, то еще неделю Вас никто не тревожит напоминаниями, понимая, что могли возникнуть определенные сложности. Мы думаем, что Вы знаете про долг и вот-вот заплатите.

С 11-14 числа (в зависимости от попадания выходных дней на эти числа), мы уже обижаемся на клиента, так как нам не возвращаются деньги (трафик/сервер) уплаченные нами полтора месяца назад. Мы обижаемся, а сервер начинает рассылать предупреждения посредством СМС и на электронную почту.

Почти 10 дней рассылаются предупреждения. Если клиент просто игнорирует их, и дальше не платит, то сервер блокирует акаунт пользователя.

Мы, к тому времени, уже даже не обижаемся, мы это воспринимаем, как оскорбление. Почти два месяца не возвращаются деньги нами вложенные. Я уже не говорю про наш заработок (в котором наша зарплата).


Поэтому на вопрос: "До какого числа надо оплачивать услуги мониторинга?", ответ не 20-е и не до 25-го, а

"До 5-го числа месяца, который следует за месяцем предоставления услуг GPS мониторинга."



Задан: 01.01.70 | Опубликовано: 20.10.17

* Ваше имя:

* Ваше E-Mail:

* В категорию:

* Ваш вопрос:


Пункты помеченные * обязательны для заполнения!